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Allgemeine Geschäftsbedingungen

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Inhaltsverzeichnis

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1. Geltungsbereich

2. Vertragsschluss

4. Leistungsumfang

4. Preise und Zahlungsbedingungen

5. Vergütung, Fälligkeit

6. Haftung

7. Mitwirkung des Kunden

8. Sitzungsabbruch, Ablehnung

9. Anwendbares Recht

10. Alternative Streitbeilegung

1) Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") der Stefanie Kyhos, handelnd unter "Leben mit Balance - Holistic Health & Lifestyle Coaching" (nachfolgend "Anbieter"), gelten für alle Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Anbieter hinsichtlich der vom Anbieter auf seiner Website dargestellten Leistungen abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2) Vertragsschluss

2.1 Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Anfragen über meine Homepage www.lebenmitbalance.de, per E-Mail an kontakt@lebenmitbalance.de, sowie für Terminbuchungen über CALENDLY und werden Bestandteil bei allen Vergütungsvereinbarungen. 

2.2 Die Präsentation der Dienstleistung auf meiner Homepage stellt kein rechtlich bindendes Vertragsangebot dar. Mit der Anfrage der gewünschten Dienstleistung gibt der Verbraucher ein für ihn vorläufiges Angebot auf den Abschluss eines Vertragsverhältnisses ab.

2.3 Durch Bestätigung und Terminvereinbarung kommt ein Vertragsverhältnis zustande. Einzelheiten über die vereinbarte Dienstleistung ergeben sich aus der Vergütungsvereinbarung.

2.4 Die Vereinbarung einer Psychologischen Beratung oder Coaching Sitzung für Dritte ist ausgeschlossen.

3) Leistungsumfang einer Psychologischen Beratung / Coaching

3.1 Die Leistung beläuft sich auf eine Psychologische Beratung / Coaching, soweit nichts Abweichendes vereinbart wird. Der Tag und die Dauer (Termin der Sitzung) wird vorab vereinbart. Eine Verlängerung oder Verlegung der Sitzung, aufgrund einer Verspätung des Kunden oder der Nichtwahrnehmung des Termins kann geprüft, jedoch in keinem Fall garantiert werden.

​3.2 Geschuldet ist das ernsthafte Bemühen des Anbieters, den Kunden bei seinem zuvor definierten Anliegen (Gesprächsthema) im Sinne einer Beratung und/oder eines Coachings zu unterstützen. Der Erfolg wird nicht versprochen und kann nicht gewährleistet werden. Der Erfolg wird nicht Teil der Vertragsbeziehung.

​3.3 Der Leistungsort ist Sitz des Anbieters. Es kann Abweichendes vereinbart werden. Gegebenenfalls werden Reisekosten in Rechnung gestellt.

​3.2.4 Die durch den Anbieter zur Anwendung kommenden Techniken stellen ausdrücklich keine Gefahr einer Verletzung des Körpers, Lebens oder der Gesundheit des Kunden dar. Ein Haftungsausschluss erwächst ausdrücklich nicht.

4) Preise und Zahlungsbedingungen

Sofern sich aus der Leistungsbeschreibung des Anbieters nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten.

5) Vergütung, Fälligkeit

5.1 Die Höhe der Vergütung ergibt sich aus der Vergütungsvereinbarung bzw. dem Behandlungsvertrag.

5.2 Die Bezahlung kann in Bar oder per EC-/Kreditkarte erfolgen. Bei Barzahlung oder EC-/Kreditkartenzahlung wird die Vergütung vor der Sitzung fällig. 

5.3 Die Nichtwahrnehmung des Termins stellt einen einseitigen Vertragsbruch des Kunden dar, wobei 50% des Rechnungsbetrages fällig werden.

5.4 Der Rechnungsbetrag wird nicht fällig, sofern der Kunde bis spätestens 48 Stunden vor dem Termin der Sitzung, diese absagt oder verlegt.

5.5 Im Falle eines Ausfalls der Sitzung, durch einen vom Anbieter nachweislich zu vertretenden Grund, werden keine Kosten in Rechnung gestellt.

5.6 Die Mindestvergütung der Sitzungen liegt bei 80 EUR. Die Preise sind der jeweils aktuell geltenden Preisliste zu entnehmen.

6) Haftung

6.1 Die Haftung der Anbieter ist im Falle leicht fahrlässiger Verletzung ihrer vertraglichen Pflichten auf den gezahlten Rechnungsbetrag begrenzt.

6.2 Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer zumindest fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für Schäden, die auf einer zumindest grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, bleibt bestehen.

7) Mitwirkung des Kunden

Der Kunde ist ausdrücklich verpflichtet dem Anbieter vor der verbindlichen Terminvereinbarung mitzuteilen, ob körperliche oder geistige Erkrankungen vorliegen oder in der Vergangenheit geistige Erkrankungen vorgelegen haben.

8) Sitzungsabbruch, Ablehnung

8.1 Der Anbieter ist berechtigt, eine laufende Sitzung abzubrechen, sofern er Kenntnis erlangt, dass der Kunde eine nach Ziffer 7 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestehende Pflicht verletzt hat.

8.2 Ferner ist der Anbieter berechtigt, nach subjektiven Erwägungen eine Anfrage abzulehnen oder eine Sitzung abzubrechen, sofern für eine der Vertragsparteien ein berechtigtes Interesse an dem Abbruch besteht. Ein berechtigtes Interesse kann das Nichtbestehen eines notwendigen Vertrauensverhältnisses darstellen.

8.3 Wird die Psychologische Beratung / das Coaching nach Beginn der Sitzung durch den Kunden oder den Anbieter abgebrochen, so wird die Mindestvergütung nach Ziffer 5.6 dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen fällig.

9) Anwendbares Recht

9.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

9.2 Ferner gilt diese Rechtswahl im Hinblick auf das gesetzliche Widerrufsrecht nicht bei Verbrauchern, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.

10) Alternative Streitbeilegung

10.1 Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.

10.2 Der Anbieter ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

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Widerrufsbelehrung (Dienstleistungen) & Widerrufsformular

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Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

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A. Widerrufsbelehrung (Dienstleistungen)

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Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Stefanie Kyhos, Leben mit Balance - Holistic Health & Lifestyle Coaching, Sambacher Leite 29, 96178 Pommersfelden, Deutschland, Tel.: 01637333618, E-Mail: kontakt@lebenmitbalance.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und wir mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

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B. Widerrufsformular

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Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.

An

Stefanie Kyhos

Leben mit Balance - Holistic Health & Lifestyle Coaching

Sambacher Leite 29

96178 Pommersfelden

Deutschland

E-Mail: kontakt@lebenmitbalance.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

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Name des/der Verbraucher(s)

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Anschrift des/der Verbraucher(s)

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

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Datum

(*) Unzutreffendes streichen